各基层人民法庭、院机关各单位：

    为持续优化营商环境，深化一站式诉讼服务体系建设，进一步提升诉讼服务能力，全面打通诉讼服务的“最后一公里”，结合本院工作实际，经研究决定，增设诉讼服务站、百姓说事点和法官联络点，确保诉讼服务全覆盖。现有关事项通知如下：

    一、诉讼服务站、百姓说事点及法官联络点设置

(一)各基层人民法庭设立“诉讼服务站”，并严格按相关诉讼服务工作的要求履行工作职责，为辖区内人民群众和企业提供诉讼服务。

(二)在未设立法庭的乡、镇、开发区、挪步园景区、政府所在地的法庭接待室、法官工作室、工业园区、重点旅游景点、老乡镇居民较为集中点、学校较为集中地设立“百姓说事点”，为辖区内人民群众和企业诉讼和法律咨询提供一站式诉讼服务。

(三)全面推广设立法官联络点(法官工作室)，由全院44名员额法官“一对一”分别进驻全县重点小池滨江新区、工业园区、各名胜景区及国家、省、市、县重点建设项目所在地和人口密集的村或社区，为方便周边企业和人民群众诉讼和法律咨询提供一站式诉讼服务。

    二、工作机制

    (一)以上诉讼服务站、百姓说事点、法官联络点(法官工作室)在立案庭（诉讼服务中心）指导下，为当地企业和人民群众提供诉讼服务，包括但不限于接收诉讼材料、指导网上立案、网上调解、跨域立案，提供法律咨询、释法答疑、指导申请法律援助等诉讼服务工作。

    (二)诉讼服务站建设以基层法庭为主，由基层法庭人员值班，对诉讼服务站来访人员做好接待和服务工作，优先适用各种调解方式化解矛盾纠纷，指导或协助来访人员进行网上立案、网上调解，充分利用电子信息化，为群众提供便利。同时鼓励基层法庭进行实地考察、现场调解，利用巡回法庭送法下乡、送服务入户，将固定的诉讼服务站变为流动的诉讼服务站，最大化的提供利民服务。

(三)法官联络点(法官工作室)建设以员额法官为主，每个法官联络点每半个月至少安排一天值班，每次值班至少安排一名员额法官。来访群众接待实行首次接待责任制，值班员额法官应对来访群众及其问题如实记录，并做好回访工作。

（四）各基层法庭负责人是本辖区“一站两点”的第一建设者和维护者，务必严明工作纪律，扛起主体责任。各有关部门和人员必须提高政治站位，坚持全院工作“一般棋”的大局观，互相配合、有效推进。

    本通知自下发之日起开始执行。

   黄梅县人民法院

2023年1月4日