6月21日，黄梅县法院立案庭干警使用文明规范用语热情接待群众，向群众讲解立案的程序，为群众诉讼提供优质服务。这是该院创建市级文明单位的举措之一。

近年来，该院采取了一系列措施创建市级文明单位。成立了文明创建工作领导小组，办公室设在政治处，形成了院长亲自抓、分管领导具体抓、班子成员合力抓、中层干部一线抓、全体干警共同参与的创建工作格局；制订了《文明创建活动实施方案》和《工作计划》，明确了指导思想、工作目标、文明单位条件、文明机关标准、文明庭科室标准、文明家庭标准、文明干警标准；院第一责任人与各责任部门责任人签订了《文明创建目标责任书》，明确了各责任部门的工作责任和工作目标、考核办法；制订了《“两学一做”学习教育方案》、《“创先争优”活动实施方案》等，组织全体党员干警学习党章党规，学习习近平总书记系列重要讲话，学习《法官职业道德基本准则》《法官行为规范》《人民法院文明用语基本规范》；制作了社会主义核心价值观宣传牌，建有文化长廊、荣誉室、图书室，在办案大楼各楼层、食堂等场所，制作张贴了法学界名人名言宣传牌及“遵德守礼”温馨提示牌，对全体干警进行社会主义核心价值观教育；将文明创建与审判执行工作融合在一起，通过抓文明创建促审判执行工作，在审判执行工作中检验文明创建成效；制订《机关小区文明办公公约》《机关小区文明环境公约》，每月检查一次机关大楼和大院环境卫生，促进机关绿化管理和环境建设，确保机关大院容貌整洁、环境优美；建立《立案服务承诺制度》，在立案大厅张贴诉讼须知、收费范围、标准、计算方法，主动接受群众监督；落实司法救助制度，依法对符合条件的当事人实施司法救助，缓、减、免交诉讼费用，保障社会弱势群体平等行使诉讼权利，保障当事人的合法权益；积极开展干警结对扶贫活动，组建由88名干警组成的扶贫工作队，为蔡山镇10个村204家贫困户发展生产出谋献策，帮助贫困村民解决生活困难，2016年，已帮助138家贫困户实现脱贫。

这些措施促进了该院文明创建工作。2009年至今，该院先后4次被黄梅县评为文明单位或最佳文明单位，先后荣获档案管理省特级，全市平安创建先进单位，全市法院审判管理、反腐倡廉先进单位，黄梅县党建工作、政法工作等28个荣誉称号。